[领导的力量]与“暴君”搭档十年

　　乔纳森·伊夫，这位苹果公司的总设计师与其他设计大师的最大不同在于，不仅能够发挥自己的设计天分，而且能与乔布斯和谐、默契的相处。

　　1月16日，在2008MacWorld大会上，乔布斯和苹果又一次给了业界一个惊喜，2007年是iPhone，而今年则是“全球最薄的笔记本电脑”——MacBook Air。这款厚度仅有1.94cm的笔记本电脑，其完美的外观设计和集成度达到了令人惊叹的地步。

　　提到苹果电脑，人们似乎总是联想到乔布斯，其实苹果出类拔萃的工业设计，却并非出自乔布斯的手笔。事实上，近十年来，给人们留下了深刻印象的苹果产品设计都来自于一个名叫乔纳森·伊夫的英国人。

　　从方盒子形状的G4 Cube到第一、二、三代的iPod，从自由转动显示器的iMac到超薄的PowerBook，从彩色的iPod mini到今日iPhone，这位原本在伦敦设计洗澡盆和马桶的设计师亲自操刀了一个又一个划时代的产品。

　　正如许多接近苹果公司的人士所言，伊夫是苹果公司的幕后指挥者。乔布斯确定方向并提供灵感后，伊夫便将公司独特的创造力与制造美好产品所必需的细节要素融合于一体。可以说，苹果公司的成功创新，在很大程度上要归功于这位首席设计师。可以说，如果没有乔纳森·伊夫，就不会有这么多人会对苹果的产品趋之若鹜。

　　对于这点，尽管乔布斯并不承认，但在iPhone的发布会上，乔布斯将iPhone诞生后的第一个电话打给了伊夫，这足以说明一切。而最新的传闻是，乔纳森·伊夫将有可能接替退休后的乔布斯出任苹果的CEO。

　　做一名才华出众设计师也许并不是什么难事，但如何与乔布斯这样一位强势老板长年地融洽相处，并让自己的设计灵感淋漓尽致地发挥，这是一般的设计师绝对做不到的。

“十里之外”的自信心

　　“乔纳森在产品设计方面表现出的自信，在十里之外就能呼吸得到，即使在史蒂夫面前也同样不会打折扣。”一位已经离开“苹果”的设计师这样评价自己曾经的上司。

　　比伊夫能力更强、天赋更高的设计师不是没有，但乔布斯特立独行的风格往往使他们无所适从。“史蒂夫更像是一位‘暴君’”。在乔布斯最为关注的环节——外观设计上，绝大多数有着强烈自尊的设计天才们，最终都会在乔布斯的挑剔和“无理要求”面前崩溃，以至于业界有一种说法，没人能够和乔布斯合作第二次。乔布斯曾要求一位设计师在设计新的Macintosh电脑时外表不能看到一颗螺丝，结果做出来的模型上有一个藏在把手下不易被发现的螺丝钉，于是乔布斯立即就开除了这名设计师。

　　伊夫坦言，在和乔布斯搭档的十多年中，自己从来没有体验过“要崩溃”的感觉，在许多公司的产品研发过程中，技术、设计等部门往往会以“做不来”或“无法实现”为由，对产品进行“缩水”处理。但在伊夫的工作辞典中，却没有这样的词汇。乔布斯对伊夫的评价也证实了这一点：自己终于找到了一个不仅懂得如何完成，甚至能超越自己设想的人，并且是屡试不爽。

　　这一切来源于信心。在伊夫看来，乔布斯“蛮不讲理”的挑剔并不是问题，“最大的敌人就是自己，自己应该挑战自己”。作为苹果工设部门的资深副总裁，伊夫总是喜欢向下属灌输这样的概念：作为苹果的设计师，不要也不需要经常和外界的设计师作跨界交流——我们并不需要外界的承认，因为在产品工业设计方面没有比苹果的设计师们更具权威的人，和其他公司分享、讨论，只会拉近自己与对手的距离。“乔纳森从来不站在椅子上或者发表什么演讲，但他对我们表现出的信心，很多时候，我们自己都没有。”

　　其实伊夫成就今天的地位也始于自信。

　　1997年，在乔布斯拿回苹果统治权之后的大刀阔斧的改革中，伊夫差点没有在最初的混乱中幸存下来，“当时乔纳森已经准备好了求职简历”。但与此同时，伊夫与高层主管对产品设计的争论，却引起乔布斯的注意，作为设计主管，对产品设计充满信心的伊夫始终要求提高外形的成本以达到自己设计的效果……于是独具慧眼的乔布斯意识到已经找到了自己想要的人。而在此前，在乔布斯寻找超级设计师的名单中，包括设计了经典的Thinkpad笔记本的理查德·萨普尔、汽车设计大师乔治·亚罗……

　　说自信是伊夫成功的基因也许并不完全准确，应该说对自己擅长领域的自信，才是伊夫能够获得成功的重要原因。“要知道苹果的发展建立在乔布斯超越了技术、理性和现实的直觉判断力之上，一个设计师没能力、也不可能改变苹果。”

　　作为设计师，每个人都有自己的表现欲，同样，伊夫也不会例外，但伊夫与其他人最大的不同在于对产品设计师的理解。现实中，大多数设计师们却往往都会以自我为中心，宁肯不设计也不妥协。“史蒂夫才是苹果的灵魂”，在他看来，一个出色的设计师要表现的并不仅仅是产品本身所表现出的视觉效果，更重要的是表现出设计师自身如何从一个完整产品的角度去审视设计的态度和能力。“我不是把精力放在如何说服设计师们相信自己所做事情的正确性，而是把所有精力都放在设计的实质和创造正确的设计上”。

　　“记住，创新不是说不允许犯错，即便犯错也要坚持这个路线。”

沟通的秘密

　　乔布斯曾经说过一句耐人寻味的话：“设计是个有趣的词，有些人认为设计就是外表看起来如何，但是如果深入思考，它实际上代表的是如何运作。”

　　“我会每天和史蒂夫进行沟通，哪怕相隔万里”，在谈到与乔布斯一起工作的感受时，伊夫总是反复的强调沟通。其实不善言辞的伊夫并没有说出关键，问题的关键不是沟通本身，而是沟通的方式。　　

　　“与其说苹果的外形是设计出来的，倒不如说是实验出来的更为恰当。”伊夫在全美设计者大会上对公众表示，自己最大的特点之一便是试图不断地去犯错。“这是一种好奇心和探险的欲望，对犯错感到激动，是因为那意味着你有可能从中发现新东西”。

　　按照常规的逻辑，乔布斯不可能容忍设计师们不断地犯错，伊夫的这种做法对其个人而言也有很大的风险。但现实中，乔布斯对伊夫却总是保持一种不计后果的信任，“对细节的过分注重常常被乔布斯放任”。从伊夫设计团队成员20万美元的起薪，也很容易看出这一点，要知道这份薪资高出行业平均水平50%。

　　“这就显示出了沟通艺术的重要性。”一位常年研究苹果的专栏作家这样指出。“沟通一定要有耐性，紧记史蒂夫并非真正意义上的设计师，所以要用他的方式来阐述自己的目的”。

　　在伊夫看来，导致沟通障碍的最大原因就是目的性是否一致，科学家与菜贩之间的知识和认知水平的巨大差异不会导致买菜这项交易无法达成，因为双方沟通的目的是相同的。乔布斯所需要的创造就是要超乎消费者的想象增加新价值在新产品中，如果自己不能增加新价值，或增加的新价值有限，肯定就会被乔布斯“毙掉”。而其他设计师首先想到的却是如何体现自己的设计理念。

　　“乔布斯并不是拒绝改变，如果认识到你和他的目的性一致，就会和你交流并修正他的想法，这样你就只需要全力去做好你自己分内的事情。”

　　一直以来，乔布斯始终坚持追求细节和产品品质的完美——为达到效果，不惜使苹果在外观上的花费远远高于其他厂商。以IMac电脑为例，机箱的成本高达65美元，而行业平均水平，仅仅只有20美元。而伊夫不断试验材料的最终目的，其实就是找到实现这种“完美”的途径，

　　“所以沟通的重点就是只需要明确地让史蒂夫知道，这是达到目的的唯一的、也是必须的方式，他肯定会支持”。

低调的疯狂者

　　在2007年苹果大会的现场，媒体并没有在前排位置找到IPhone的设计者乔纳森·伊夫，直到大会结束时，人们才从一个不起眼的角落中认出了他。当一些记者试图给他拍照时，可他却头也不回地消失在退场观众的人流中。

　　现实生活中，他几乎总是一身T恤牛仔裤的装扮，给人的感觉一点也不像苹果首席设计师，而是一名在校的大学生。这正是伊夫的性格，这个一直位居苹果幕后、主导全球PC设计潮流的人，一直以来总是保持着这样的低调，也绝少会出现在硅谷的社交和商业场合。即使不得不面对采访，也只是反复念叨“设计是一门手艺活儿”，或者仅仅是谈论自己所在的设计团队。

　　据属下透露，如今作为苹果公司副总裁的伊夫依然住在一个没有“一丝炫耀与浮夸”的房子里，也没有属于自己的度假别墅，过着一种相对安静的生活……如果不是赢得2003年设计博物馆年度大奖，以及作为英国公民拿到了最高级巴思爵士勋章，几乎外界很难知道这位苹果十年来的设计之王。

　　众所周知，“iGod”乔布斯喜欢向外界表露自己在公司中的绝对地位——在Apple、Pixar、NeXT总是习惯性地将别人的创造算在自己身上，正如业界的评论那样，“史蒂夫的舞台上不允许出现其他人”。而伊夫不喜抛头露面的寡欲心态显然很对乔布斯的脾气。某种意义上讲，伊夫能够成为苹果头牌产品设计师，性格上的低调起了相当的作用。

　　显然，低调的性格保证了伊夫在工作方面的投入度。伊夫形容自己是一个“狂热关心产品的造型与材质”的疯子并不为过，他更喜欢与人讨论设计流程和新材料工艺的话题，并乐此不疲。如今被苹果“粉丝”们所崇尚的“苹果白色”，就是伊夫经过2年的时间，在无数材料实验之后得到的效果。更有甚者，为了材质能够表现出必要的效果，伊夫甚至跑到糖果厂研究橡皮软糖……

　　“忘我加上完美的疯狂，就是苹果需要的人才”。显然，伊夫十分符合乔布斯的观念。（完）